+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Выиграть у волдбериз производставенный брак

Ранее мною были заказаны в разный период времени были заказаны джинсы и кроссовки! В ходе носки указанных вещей был выявлен производственный брак. Об указанном обстоятельстве я сообщил в личном кабинете, предоставил фотографии для производства удаленной экспертизы. После проверки представители Wildberries отказались возвращать денежные средства, сославшись, что я могу произвести экспертизу , что и было мной сделано!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как стать партнером Wildberries? Особенности работы с маркетплейсом

Выиграть у волдбериз производставенный брак

Правильно, доступными ценами, бесплатной доставкой и возможностью примерить вещь прежде чем забирать домой. Это было невероятно удобно! Например, можно было оформить заказ сразу на две куртки, в пункте выдачи их примерить, оценить, выбрать одну из моделей, а на вторую оформить возврат. Доступная доставка, пункты выдачи во многих городах, приятные скидки — вот за что любили Wildberries.

Но сейчас все поменялось! В некоторых регионах покупатели начали получать сообщения следующего характера:. Получается, что бесплатно вернуть товар можно только в двух случаях: когда заказ сделан ошибочно и отменен в течение 10 минут но это не точно, поскольку запросы не всегда корректно обрабатывают по времени, есть риск, что вы отказались не за 2 минуты, а за 22, то есть бесплатно отменить заказ уже не получится или если нарушены сроки доставки, прописанные в ЛК но в последнее время компания ставит такие сроки, что нарушить их практически нереально, даже если из склада отгрузки Wildberries пешком идти во Владивосток.

То присылали неправильный цвет вещи, то просроченные косметические средства, то продукты с поврежденной упаковкой. Если бы уже в силу вступили новые правила, то пришлось бы платить за каждый возврат по 50 рублей. А то что компания частенько косячит с заказами, вообще ни для кого не секрет. Более того, иногда там бывает реальная паль! Но разве в простом магазине за примерку берут деньги?

А ведь там также трудятся продавцы, платится аренда за помещение. Согласитесь, хочется сначала увидеть товар и только потом отдавать деньги. Поскольку компания регулярно ошибается с заказами и привозит не совсем то, что заказывают. А как вам минимальная сумма покупки одного товара? Например, захотелось вам отведать печеные яблочки за 83 рублика?

Извиняйте, гражданочка, придется покупать сразу пару баночек, поскольку на один товар потребитель должен потратить минимум рублей. Теперь в Wildberries будет раздражать и то, что придется отдавать свои деньги за то, что сотрудники компании что-то перепутали и привезли не серый пуловер, а оранжевый.

Кстати, подобные инициативы Wildberries наглым образом нарушают действующее законодательство. Остается только верить и надеяться, что в регионах, где компания уж начала проводить подобные эксперименты, люди начнут массово отказываться от услуг Wildberries, и маркет понесет существенные убытки. Тогда, возможно, руководство задумается о правильности своих нововведений. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете.

Подписаться Не сейчас. Автор публикации:. Был а сегодня, Болотное Симиренко Ж. Написать сообщение. Краткое содержание: Чем привлекал покупателей Wildberries? Что говорит закон Обсуждение. Ваш рейтинг должен быть не менее для оценки публикации. Поделиться в социальных сетях:. Комментарии 74 Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения. Популярные Новые Старые. Показать ещё комментарии Совершен первый после отмены введенных ограничений рейс Россия - Белоруссия.

В Нидерландах разработали экологичные гробы. Осторожно, мошенники: цифровое похищение людей, мошенничество с мелким шрифтом. Как себя обезопасить. Названы регионы России, где началась вторая волна коронавируса. У Сбербанка потребовали миллиард рублей за плагиат. Реально ли заработать млн рублей на корги? А вот жена Шувалова может. Вторая волна коронавируса в Европе: в каких странах вернули карантин.

МИД назвал блокировку аккаунтов в социальной сети вмешательством в дела России. У британской королевы родится правнук. Болит ли горло и грудь при коронавирусе.

Возврат по браку после покупки на вб, есть у кого опыт?

Вызов курьера Wildberries услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка. В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов Wildberries. В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению Продавцом.

Поиск по фото. Выберите файл. Максимальный размер: 8 МБ. Как сделать заказ Способы оплаты Доставка Возврат товара Возврат денежных средств Правила продажи Правила пользования торговой площадкой Вопросы и ответы. Покупателям Как сделать заказ Способы оплаты Доставка Возврат товара Возврат денежных средств Правила продажи Правила пользования торговой площадкой Вопросы и ответы.

Партнерам Партнерская программа Как начать сотрудничество Преимущества. Мобильные устройства Перейти на мобильную версию сайта. Все права защищены. Доставка по всей России. Проверка совместимости. Подтвердите свой возраст Данный раздел предназначен только для посетителей, достигших возраста 18 лет! Да, мне есть 18 лет Нет.

ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники, одноклассники, соседи и коллеги всегда оставались в контакте.

Отклоняют возврат по браку. - Отзывы о Wildberries.ru

За затягивание расчета ему удалось высудить 9 тысяч рублей. Судиться с крупным интернет-магазином решила жительница Ачинска, рассказывают в Роспотребнадзоре края. Точно так же не указывают и сумму покупки. Покупка пришла в пункт выдачи, их по городам очень много — только в Красноярске 44 филиала. При осмотре упаковки приобретенного товара потребитель обратил внимание, что получил товар другой марки.

Покупатель заявил продавцу о расторжении договора купли-продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, и возврате его стоимости. Указанное требование было заявлено им в установленный срок 7 календарных дней. Товар представлен потребителем в пункт выдачи в заводской упаковке и с подтверждением оплаты, — сухим языком рассказывают в Роспотребнадзоре.

Вернуть деньги интернет-магазин обещал через 7 календарных дней, но слово не сдержал, и покупатель получил деньги в срок больше 10 дней. И последний встал на сторону покупателя. В итоге покупателю присудили 9 тысяч рублей: неустойка в 5,5 тысячи, компенсация морального вреда — рублей, штраф — 3 тысячи. Получить оперативный комментарий компании во время написания новости не удалось, мы сделаем это в течение дня.

Ранее специалисты рассказывали, как обезопасить себя при интернет-покупках и защитить свои права. Когда мы делали недавно фоторепортаж о распределительном центре почты в Красноярске, сотрудники рассказывали о повышении объемов работ за счет посылок из Китая.

У нас есть почтовая рассылка для самых важных новостей дня. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить. Тема дня. Всё о коронавирусе Обзор красноярских бассейнов Виссарион арестован Поезд с ядерным топливом Мужчина сжег лицо дочери Список памяти Вы неправильно спите.

Все новости. Фоторепортаж: в красноярском аэропорту прошел забег по взлетно-посадочной полосе. В Красноярске начнут производить халяльную тушенку. Бизнес 27 декабря , RU Судиться с крупным интернет-магазином решила жительница Ачинска, рассказывают в Роспотребнадзоре края. По теме Покупатель дает сдачу: проверьте, обманывает ли вас интернет-магазин Специалисты рассказали, как обезопасить себя при покупках в интернете Качаем права: проверьте, может ли вас обмануть продавец в магазине.

Автор Юлия Глушко. Поделиться Поделиться. Пока нет ни одного комментария. Добавьте комментарий первым!

Правила возврата товаров

Switch to English sign up. Phone or email. Анастасия , Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и артикул товара?

Юлия , При выявлении производственного брака Вам будут возвращены денежные средства. Мы постараемся как можно быстрее предоставить для Вас ответ. Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть купленный товар без упаковочного пакета?

Бирки на самой рубашке целы. Не подошёл размер. После того как верну товар будет еще проверка или как в пункт принесу и оформят возврат деньги сразу0 начислят? Я же потребовала, вернуть деньги! Мне проще было сдать в независимую экспертизу. Но "как можно быстрее" меня не устраивает! При возврате товара по браку, я подписала за возврат денег, согласно закона О защите прав потребителей, экспертиза в таком случае проводится 10 дней, у меня уже пошла 4 неделя.

Это же нарушение закона с вашей стороны! Я хочу точно знать, сколько еще ждать!? Скажите, пожалуйста, как долго рассматривается заявка на возврат товара? Заявка Неправильная комплектация заказа. Можно вернуть детский гидрокостюм? Оксана , понятно, спасибо. Придётся ли платить за доставку если обувь не подошла?

Юлия , Информация по Вашему обращению поступила, производственный брак подтверждён. Денежные средства отражены на балансе Личного кабинета. Наталия , Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вы имеете ввиду пакет с Шк кодом или фирменную упаковку? Если да, то Вы можете вернуть товар без пакета с Шк кодом от нашего Интернет-магазина.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара. Возврат осуществляется с паспортом. Татьяна , Здравствуйте! По одобренной заявке деньги вернут сразу после возврата товара. При себе необходимо иметь паспорт. Укажите, пожалуйста, номер любого заказа или номер заявки, мы проверим способ оплаты и предоставим более подробный ответ по возврату денег. Когда будет рассмотрена заявка на брак, выявленый после оплаты? Пошли 6 сутки после оформления заявки.

Рассмотрение заявки занимает до 5 рабочих дней. Алена , Здравствуйте! Да, Вы можете осуществить возврат товара, срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара. Екатерина , Здравствуйте! Перечислены в банк.

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Укажите, пожалуйста, номер любого заказа, мы проверим статус заявки. Show more posts. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookie Policy here.

Вызов курьера Wildberries услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка.

Wildberries - Нарушение сроков проверки товара на брак и возврата денег

Регистрация Вход. Подпишись на рассылку Дети Mail. Возврат по браку после покупки на вб, есть у кого опыт? Купила сыну комбез из кулирки тонкий шикарный на лето , радовалась до первого дня.

Пошёл дырками маленькими по швам нитки пробитые , на второй день от ползания в нем часть дырочек превратилась в дыры. Покупала на вб это. Вроде есть у них возможность сдать на проверку. Но не знаю, признают это браком.. Цена рублей за комбез Фото из интернета для примера эффекта если я плохо описала. Правила размещения комментариев. Отписаться Подписаться. Как криво сшит комбинезон.

По возврату вряд ли, он же уже был в употреблении. Ссылка Пожаловаться. Белка , 1 ребенок 5 мая , По закону он попадает под бракованный товар. И по закону вернуть можно. Но как это осуществить через сайт вопрос. На сайте все написано, что надо сделать. Я возвращала, брак подтвердили, деньги вернули. Дишастик , 1 ребенок 5 мая , Татьяна , 2 ребенка 5 мая , СуперГровер , 2 ребенка 6 мая , Мне на вб признали браком и вернули полностью деньги за пуховик, из которого перья лезли, носила две недели, не вытерпела, отнесла, написала заявление на проверку, признали и вернули, так что смело можно прбовать отдавать.

Кицунэ , 1 ребенок 5 мая , Я б вернула. И дело не только в деньгах. В последнее время все, что не устраивает , возвращаю. Муж каждый раз скептически смотрит на это, говорит, что не вернут; но почти всегда все разрешается в мою пользу; а если нет, то делаю вывод о компании. Natalya 5 мая , Несколько раз возвращала брак, без проблем признавали. Сейчас есть функция, можно написать обращение приложить фото, и они кажется в течении 5 дней ответят, если признают брак, едите и сдаете, ну или на дом вызываете курьера за р.

Лимбо 5 мая , Я зонт возвращала, сломалась спица на 2й день использования. Деньги вернули. Екатерина Чернова , 2 ребенка 5 мая , Если это боди-комбез,вам его не обменяют скорее всего. Белье возврату и обмену не подлежит. Не подлежит возврату, если надлежащего качества; а бракованный товар полежит возврату в любом случае, хоть белье, хоть носки. Навсикая 6 мая , По браку любой товар подлежит возврату. Я на ВБ трусы возвращала, только дома увидела, что они все в мелкую дырочку так не бросается в глаза, а если на свет посмотреть, то видно.

Приняли, вернули деньги на счёт личного кабинета, я потом ими другую покупку оплатила. Ольга Власова 5 мая , Я возвращала джинсы с трикотажной вставкой для беременных, так же пошли стрелки на первой неделе носки. Признали браком. Ирина 5 мая , Я возвращала плед, но там реально был производственный брак.

Все просто: пришла в пункт выдачи, сдала плед, написала на их бланке заявление, через 2 недели в личный кабинет пришли деньги. Просто Елена 6 мая , Странные люди , комбез первоначально стоил 3 копейки ,какого суперкачества вы от него ожидали?

Янчик , 1 ребенок 6 мая , Я странная? Как Вам нательный комбез на том же сайте за и с отвратительными отзывами на качество. Видимо тоже три копейки для кого-то. Енот Полоскун 6 мая , Какая разница 3 копейки или нет. У нас шашлычные футболки футурино за 70 рублей стоили изначально из детского мира таких косяков не имеют. Я с них тонну ткемали уже отстирала, а они не рвутся, не блекнут и принты целые.

И шашлыком мазать вообще не жаль. А за продавать фуфло как-то не солидно. Дарья Работова Белова 7 мая , А вполне себе сумма и ничего странного. Alborada 6 мая , Вот соглашусь, лотерея а не магазин. Но в области нет возможности иначе покупать детское. На ВБ я покупаю дочке только фирму "Апрель". В соседнем городе есть дет мир, на втором этаже, мелкого на себе тащить по лестнице. Дочек нет вообще, только в Москве ближайший.

Горячие темы. В 2-комнатной с двумя детьми Поделитесь лайф-хаками чистоты в доме : Осень Стоит брать этого милого котенка? Новые темы. Подпишитесь на нас. Новости Дети Mail.

Нововведения на Wildberries: платный обмен брака и просрочки. Не боятся потерять клиентов?

Вы знаете, не собиралась писать сюда отзыв о Wildberries WB , потому что после устроенного ими во время 2-х месяцев самоизоляции отписалась ну очень подробно на Маркет. Набрала лайк, а спустя месяц почитала там же еще много десятков аналогичных отзывов от других несчастных покупателей. И посчитала свое дело сделанным, а проблемы WB учтенными их руководством. Кто помнит, раньше этот же магазин только хвалила , часто, в т. Покупаю там не менее 5-ти лет. Так что разбавлю-ка местную патоку, потому что после подобного, считаю, к магазину просто нельзя относиться так же, как и раньше : не заслужили. Вот, к слову, на заметку вам, господа руководители Wildberries : Утконос и ДоставкаРу после устроенного подобного много-много лет назад, до сих пор, за годы, не разгребли свою репутацию, несмотря на то, что кардинально исправились

Остатки и брак, которые сознательно везут из Wildberries с невозможностью возврата: сотейник Regent inox, неаккуратно выполненная ручка. Но главное - то, что покупатель теперь не может после предоплаты отказаться от брака: в законе и на сайте описано, что. невозвратным является товары определенных категорий и НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Switch to English sign up. Phone or email. Анастасия , Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и артикул товара?

За затягивание расчета ему удалось высудить 9 тысяч рублей. Судиться с крупным интернет-магазином решила жительница Ачинска, рассказывают в Роспотребнадзоре края. Точно так же не указывают и сумму покупки. Покупка пришла в пункт выдачи, их по городам очень много — только в Красноярске 44 филиала.

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое.

Отрицательные стороны Купила На сегодняшний день Превышен установленный законом РФ срок проверки товара и возврата денег в 10 календарных дней. Сегодня уже 16 день проверки! Мои ежедневные обращения и звонки в магазин не дают ни каких результатов.

Правильно, доступными ценами, бесплатной доставкой и возможностью примерить вещь прежде чем забирать домой. Это было невероятно удобно! Например, можно было оформить заказ сразу на две куртки, в пункте выдачи их примерить, оценить, выбрать одну из моделей, а на вторую оформить возврат.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Чеслав

    Главного не сказал, при нападении пробивать вертушкой. Шутка. Надо таскать ГБ.

  2. sinconssabo

    Спасибо очень хороший выпуск на фоне моря сотрудникам полиции обычно стыдно никогда не становится вот страх это другое дело