+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Принимают ли обои обратно в торговую сеть

Можно ли вернуть обои в магазин, если чек не был взят, а обои низкого качества, поклейки не подлежат. Можно ли вернуть обои в магазин, если есть чек, обои не распакованы, но прошло больше месяца с момента покупки? Могу ли я вернуть обои в магазин после истечения 14 дней со дня покупки. Причина-неприятный запах один рулон вскрыла. Заранее спасибо за ответ. С мужем приобрели в строительном магазине 4 рулона обоев.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат обоев в магазин: действия по закону

Можно ли вернуть обои в магазин, если чек не был взят, а обои низкого качества, поклейки не подлежат. Можно ли вернуть обои в магазин, если есть чек, обои не распакованы, но прошло больше месяца с момента покупки?

Могу ли я вернуть обои в магазин после истечения 14 дней со дня покупки. Причина-неприятный запах один рулон вскрыла. Заранее спасибо за ответ. С мужем приобрели в строительном магазине 4 рулона обоев.

Дома мы один рулон распечатали. Оказалось - цвет не подходит. На основании этого хотелось бы вернуть обои в магазин. Но так как один рулон распечатан не знаю на что в данном случае имею право? Чек имеется. В чеке указано количество штук, а не метраж. За ранее благодарю за ответ. Купили обои под заказ, заключили договор с предоплатой.

Магазин все быстро привез. Но у нас осталось 4 лишних рулона. Расчет материала вел наш маляр. Можем ли мы вернуть обои в магазин? Сам магазин отказывается принимать их, так как этот товар был заказным и не находится в постоянном ассортименте. Могу ли я вернуть обои в магазин если из 10 шт. Я купила обои в дорогом салоне. Консультант завяла эти обои как гуммированные с нанесенным клеем. Заказ оформлен 16 ноября г. Никаких специальных знаков на упаковке нет. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете.

Подписаться Не сейчас. Вернуть обои в магазин. Юрист Мамедов Т. Да, Вы можете вернуть товар в магазин где его приобретали даже не имея чека. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Кузьминых Сергей Владимирович. Можно вернуть, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Консультация по Вашему вопросу. Могу ли я вернуть обои в магазин если вскрыли упаковочную пленку. Они нам не подошли по цвету. Юрист Калашников Владимир Валентинович на сайте. Нет, к сожалению обои со вскрытой упаковочной пленкой вернуть не сможете.

Закон не позволяет этого делать. Только если договоритесь. Можно ли вернуть обои в магазин, если остался один рулон после ремонта. Юрист Михайловский Юрий Иосифович.

Добрый день! Только с согласия продавца Вы можете обратиться с Заявлением 2 экземпляра , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. Могу ли я вернуть обои в магазин и вернуть за них деньги? Юрист Златкин Алексей Михайлович. Если не прошло две недели, и они не утратили товарный вид, то по закону о защите прав потребителей можете вернуть и получить обратно деньги.

Юрист Еремушкина Алина Александровна. К сожалению, срок для возврата истёк. Юрист Рублев Владимир Владимирович. Если товар, приобретенный Вами, имеет ненадлежащее качество, изготовлен с нарушением требований, небезопасен для здоровья, то Вы вправе требовать возврата уплаченных денег. Юрист Мышьяков С. Добрый вечер! Не сможете вернуть товар. Как вернуть обои в магазин купленные у них по каталогу, причина-не подходят.

Юрист Антюхин Алексей Владимирович. Товар можете вернуть на основании письменной претензии продавцу. Адвокат Марков К. Отказ магазина правомерен. Согласно п. При условии, что данный товар был надлежащего качества, то есть не имел недостатков.

Адвокат Шук Павел Семенович. Надежда Валентиновна. Мастер засомневался по какой технологии наклеивать. Хочу вернуть обои в магазин. Возможно ли это? Юрист Соколов Дмитрий Геннадиевич на сайте. Пишите претензию о возврате обоев, надо сделать это в течение 14 дней, обращайтесь, можно помочь с составлением.

Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Как вернуть обои в магазин?

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно рулон обоев надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление.

Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока. Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как рулон обоев, если был дан неправомерный отказ — это обращение в суд.

Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Также вы можете потребовать возврат денег за рулон обоев, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара. Если потребитель хочет вернуть рулон обоев и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре — его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов. В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть рулон обоев обратно в магазин. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть рулон обоев в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак рулона обоев, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу.

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Возврат рулона обоев с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат рулона обоев надлежащего качества:. Возврат рулона обоев ненадлежащего качества:. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация.

Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде.

Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply.

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Как можно вернуть обои в магазин: правила возврата товара с браком, обоев надлежащего качества и лишних рулонов, правила написания заявления.  Понимание того, как правильно себя вести, чтобы вернуть товар и получить обратно деньги, поможет в переговорах с магазином. Содержание статьи. Качественные обои. Вопрос возврата обоев надлежащего качества регулируется ст. 25 Закона о защите прав потребителей № от

Можно ли вернуть обои обратно в магазин по Закону "О защите прав потребителей"?

Уют в доме создают не только элементы декора, мебель, но и обои. Когда за рулон приходится заплатить несколько тысяч рублей, мы ожидаем соответствующего качества. Однако при обнаружении брака и попытке обменять некачественный товар сотрудники отдела стройматериалов отказываются выполнить требования. Расскажем, как оформить возврат обоев в магазин, когда продавец не вправе отказать, какие документы приготовить и как получить свои деньги.

Возможность и условия возврата товаров определяет Закон о защите прав потребителей. Согласно статье 25 покупатель может обменять любую качественную вещь в трех случаях:. Если подобрать аналогичную вещь из имеющегося ассортимента не получилось, продавец обязан вернуть деньги. Хотя длина обоев в рулоне измеряется в метрах, в продажу они поступают в упаковках и рассчитаны на длительный период использования.

Поэтому в перечень невозвратных товаров обои не входят. Обменять или вернуть их можно на общих основаниях: если не понравились, не подошла расцветка или ширина рулона.

При оформлении возврата соблюдайте сроки, предусмотренные законодательством. Качественный товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Дата приобретения не считается. Если обои оказались ненадлежащего качества , есть четыре варианта выхода из ситуации:. Основанием для требований может быть: дефект рисунка, белые пятна, механические повреждения полотна, упаковки. Отказаться от покупки такого товара можно даже в том случае, если прошло больше 14 дней с момента приобретения.

Максимальный срок для предъявления претензии к качеству — два года при отсутствии информации о гарантийном периоде. Если при расчете нужного количества допустили ошибку, и один рулон оказался лишним, сдать обои в магазин нельзя.

Чтобы избежать подобной ситуации, при оформлении покупки попросите выдать несколько чеков. Чтобы избежать отказа и доказать свою невиновность в первых двух случаях, сделайте фотографии упаковок в момент получения. Если пропустили период охлаждения, сдать сможете только бракованные рулоны. На основании подготовленных документов напишите заявление на возврат.

Для этого последовательно укажите следующие данные:. В этом случае воспользуйтесь услугами Почты России. Отправьте подготовленные документы на юридический адрес компании заказным письмом. В почтовом отделении вы получите чек, который можно использовать для подтверждения передачи документов.

Если администрация магазина не сообщила о принятом решении через 30 дней, можете смело готовить жалобу в Роспотребнадзор. Сроки выплаты зависят от способа оплаты. Если покупка была оплачена наличными средствами, магазин вернет деньги через кассу в день обращения. Для их получения предъявите паспорт, второй экземпляр претензии, подпишите акт о выдаче. Минимум три дня придется ждать зачисления денег, если для оплаты использовали пластиковую карту.

Срок может быть увеличен до 30 дней согласно правилам банка-эмитента. Если сотрудники магазина отказываются принять рулоны с браком, закажите экспертизу. После проверки качества и определения причин появления дефекта эксперт выдаст заключение. Для оформления жалобы или искового заявления нужен стандартный пакет документов: копия претензии, чеков, ответ компании в письменном виде.

Дополнительно приложите заключение эксперта. По содержанию жалоба почти не отличается от претензии. Просто дополните текст информацией о дате обращения в магазин, полученный ответ.

Заявления с просьбой о проведении внеплановой проверки рассматриваются в первую очередь. В течение 30 дней сотрудники Роспотребнадзора изучат документы, запросят дополнительную информацию у компании, производителя.

При обнаружении нарушений прав потребителя организации придется не только вернуть деньги, но и компенсировать расходы на экспертизу, выплатить штраф и пени. В самых сложных ситуациях решать вопрос придется через суд. Чтобы не допустить ошибку при оформлении и указать правильно статьи закона, обратитесь к адвокату или в юридическую компанию. К исключению относятся случаи, когда продавец уценил рулоны из-за небольшого дефекта и предупредил о нем покупателя при оформлении чека.

Предъявить претензии к качеству можно только при обнаружении других видов брака. Не передавайте оригиналы. Они пригодятся для оформления жалобы в случае получения отказа. Расходы на оплату услуг по подготовке документов, стоимость экспертизы компенсирует организация, если суд вынесет решение в вашу пользу. Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Пошаговое описание действий по возврату в магазин обоев

Возврат товаров всегда может сопровождаться волнением, недовольством и даже агрессией как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов. Если говорить касательно обоев, то причин возврата и мотивов быть недовольными для любой из сторон ещё больше.

А всё дело в особенностях такого товара как обои: партии, качество, цвет, рисунок, его подбор и, конечно же, количество. Итак, разложим по полочкам что могут покупатели и что могут продавцы. Скажем честно, что есть один нюанс. Если вы покупаете отделочные материалы обои не метражом, а рулонами, то вернуть их можно при наличии чека и не вскрытой упаковки рулона.

Не забудьте с собой паспорт гражданина РФ или документ его заменяющий! В течении 14 дней! При условии, что товар надлежащего качества. Если вы купили товар дистанционным способом, то продавец в праве не делать возврат более чем через 7 дней после покупки. Что такое дистанционный способ? Например, вы покупаете обои через интернет магазин и вам высылают товар по почте или экспресс доставкой или курьером.

Но это исключения и обычно такие компании всё таки отводят для возврата 14 дней. Если у вас есть чек, рулоны не распакованы и не прошло более 14 дней, то… по любой причине вы сможете вернуть обои продавцу! Вот самые распространённые причины: не подошли по цвету размеру, цене, фактуре , осталось несколько рулонов после ремонта, тёща выгнала из дома, Барсик сразу на них глаз положил и т. В общем можете писать всё честно как есть, мол так вот и так по причине того-то и того-то я возвращаю вам эти прэлэсные абои.

Да можно! При условии, что у вас имеется свидетель, который честно и не предвзято готов свидетельствовать за вас в суде. Обычно в небольших магазинах практически всех покупателей запоминают в лицо и верят им на слово. Почти все небольшие магазины ведут книгу учёта продаж и всегда могут восстановить дату и ход событий. Основной совет покупателям, не нужно паниковать и хамить, ведите себя корректно.

Очень часто покупатель обоев без чека приходит в магазин с чувством вины и включает защитный механизм — агрессию, и делает это уже с первых секунд общения. Не нужно так делать! Будьте вежливы и вам, с большой вероятностью, обменяют обои или же вернут деньги.

Остались обои после ремонта. Это самая распространённая причина возврата. Купили 6 рулонов метровок, а один остался. Берём чек и айда в магазин. Это не удобно ни покупателю он будет тратить своё время и силы для очередного визита в магазин , ни продавцу он возвращает деньги за товар, хотя наверняка он уже их потратил на закупку нового товара.

Как избежать такого возврата? Полностью избежать невозможно! Но существенно уменьшить возвраты вполне реально. Ошибаются в длине, ширине, а чаще в высоте.

Как итог излишняя покупка клиентом количества рулонов. А тут ситуация может быть ещё печальней. Многие из них очень плохо понимают не только русский язык, но и математику за 3-ий класс. А это разные величины. Например, коридор 3м на 1,5м с высотой потолка 2. Площадь стен будет 22,5 квадратных метра можете проверить здесь , а площадь пола 4,5 кв.

Так вот. А нужно максимум 2! Вот и будет возврат в 4 рулона. Это большой недостаток, ибо в коридор или кухню обычно требуется в полтора или даже в два раза меньше обоев. Потому-что, например, в коридоре однокомнатной квартире может быть минимум 4 двери если санузел совмещённый. А на кухне есть фартук и встроенные шкафы, за которыми обычно не клеят обои. Например по расчёту на кухню 10 кв. И это будет снова возврат. Иногда они это делают в целях экономии, а иногда из-за лени. Вы им посчитали обои на всю комнату, а они взяли обидели румынскую стенку.

А так как обои не поклеили более чем на половину стены, то и образовались лишние рулоны. А иногда обои не клеят за коврами. Также довольно частая ситуация, когда мамы и папы покупают обои своим детям. И покупают они их на свой вкус. И естественно несут их обратно в магазин, так как вкусы у всех разные. Вывод: всегда разговаривайте с покупателем.

Интересуйтесь комнатой, параметрами, в чью комнату покупаются обои, будьте бдительны, помогайте клиенту найти истину. Как можно проверить обои не вскрывая упаковку? Если для сдачи брака обратно в магазин нужна неповреждённая упаковка то как минимум один рулон брака будет за счёт покупателя. Если при вскрытии рулона вы обнаружили брак, то смело можете нести развёрнутый рулон в магазин.

Когда продавец увидит, что это брак не по вашей вине, то он сам заинтересован в том, чтобы вы на него не обижались. Если при открытии рулона вам не понравился цвет, фактура, или реакция тёщи, то вернуть можете только не раскрытые рулоны, А раскрытый можете отдать тёще. Товар в том числе и обои надлежащего качества подлежит обмену в течение 14 дней, а не возврату! Возврат возможен, если у продавца нет аналогичного товара то есть если к вашему приходу обои с такими же техническими характеристиками закончились все.

Требование возврата денег вторично! Статья Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Сегодня купила обои на рынке. Чека мне не давали. Завтра планирую ехать возвращать. Ехать за км..

Теперь переживаю — примут обратно? Наталья, судя по вашей ситуации, вам продали обои с витрины. Поэтому края и замусолены. Обрезанные волной — это потому что они долго висели на витрине и их подрезали, чтобы обновить вид. Там скорее всего уже длина далеко не 10 метров!

Может не хватить на запланированную комнату. Можете смело везти их обратно и сдавать. Должны принять, не станут же они рисковать из-за 4-х рулонов. Добрый день!!! Купили обо, при поклейке обнаружили, что вместо заявленной на этикетке обоев длины Брали обои одной серии с ресунком и однотонные по 2 рулона каждых. Вскрыли однотонные — та же картина. Остался 1 рулон не вскрытым.

Количество рулонов по нашей площади рассчитывал продавец-консультант, также по заявленным размерам производителем, то есть как 10 м. С момента покупки прошло больше 14 дней. Какие сейчас мои действия? По факту мне теперь нужно покупать ещё по 1 рулону с ресунком и однотонные соответственно. Могут мне вернуть часть денег за не соответствующий товар, либо предоставить недостающие рулоны? За ответ спасибо!!! Здравствуйте, Ольга! Возьмите распечатанный и не распечатанный рулон и этикетки и идите к продавцу с чеком.

Пусть забирают оставшиеся обои и вернут вам деньги за все обои, так как это либо брак, либо обман. В любом случае сколько прошло со времени покупки не важно. Ещё один вариант — продавец дарит вам недостающие рулоны, чтобы вы закончили ремонт.

Меня зовут Лариса, купила корейские обои, на следующий день решила посмотреть вскрыла упаковку, и ужаснулась,край обоев с одной стороны, закатан рисунок. Позвонила продавцу, отправила вацапом фотографию, сказали что это брак, на следующий день перезвонили и оказалось , что не брак , а клеятся в нахлест, меня это не устраивает потому-то все это будет видно.

Приступая к ремонту, большинство людей сталкивается с вопросами выбора строительных и отделочных материалов. Однако не всегда представленная в магазинах продукция отвечает стандартам качества, и потребитель интересуется процедурой возврата товара.

Возврат обоев. Для продавцов и покупателей.

В некоторых случаях после приобретения различных видов отделочных материалов возникает необходимость их возврата. Подобные ситуации происходят либо при обнаружении дефектов рисунок размазан или выглядит нечетко, узор оказался неровным , либо при несоответствии покупки желаемому фасону, размеру, расцветке.

Далее в статье рассмотрим, вправе ли покупатель осуществить возврат обоев в магазин по закону, в течение какого срока, а также каким образом это можно сделать. Обои подлежат обмену и возврату. При этом не зависит, имеют ли они дефекты и недостатки или нет. Данные факторы влияют лишь на сроки возврата обоев в магазин — По закону товар надлежащего качества разрешается вернуть не позднее 14 дней с момента покупки.

Если Вы не рассчитали и купили лишний рулон, при обращении магазин по закону сделает возврат лишних обоев. Для этого при себе нужно иметь несколько документов. Если же обнаружен брак, нужно убедиться, что он произошел не из-за действий самого клиента.

Чтобы процедура была законной, перед возвратом бракованных обоев в магазин желательно сделать несколько фото и обратиться к продавцу в течение гарантийного срока.

Обычно он оговаривается при покупке и составляет 60 дней. Определение товарной группы приобретенной вещи необходимо, чтобы узнать, подлежит покупка обмену или нет. В целом обои относятся к категории строительных и отделочных материалов, поскольку представляют собой настенное покрытие. Обменять обои на другие, более подходящие по форме, расцветке, размерам, можно только в том случае, когда они приобретались в виде рулонов. То есть, если в магазине их не измеряли и не отрезали в соответствии с количеством метров, необходимых клиенту.

Важно, чтобы вещь не была в употреблении, а также сохранился ее надлежащий вид. Желательно наличие товарного или кассового чека. В случае его отсутствия можно, согласно п. Они должны подтвердить факт приобретения обоев в их непосредственном присутствии. Прийти в магазин с требованием обменять вещь без дефектов можно в течение 14 дней.

Если какие-либо спорные моменты отсутствуют, срок возврата денег составляет 10 дней. Средства возмещаются либо в наличной форме, либо перечисляются на карту, если покупатель расплачивался ею. Ваш e-mail не будет опубликован. Юрист-Советник Защита прав потребителей Возврат и обмен товара Как осуществить возврат обоев в магазин на законных основаниях? К какому виду товарной группы относятся обои? Подлежат ли обои обмену? Как по закону осуществить возврат бракованных обоев в магазин?

Информация, представленная на сайте, рассматривает типовые решения юридических вопросов. Когда человек покупает обои в рулонах, он вправе вернуть их в установленный срок в магазин. Похожие записи: Срок возврата товара по закону Как вернуть ноутбук в магазин по закону?

Как осуществить возврат телефона продавцу? Напишите комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Адрес эл. Свежие записи Некачественный ремонт квартиры Приемка квартиры в новостройке самостоятельно Возврат автомобиля по договору купли-продажи Возврат мебели по закону о защите прав потребителей Некачественный ремонт автомобиля. Последние комментарии. Рубрики Арбитраж 6 Защита прав потребителей 28 Автотранспорт 6 Возврат и обмен товара 12 Документы для обмена или возврата товара 4 Недвижимость 14 Споры с застройщиками

Как осуществить возврат обоев в магазин на законных основаниях?

В некоторых случаях после приобретения различных видов отделочных материалов возникает необходимость их возврата. Подобные ситуации происходят либо при обнаружении дефектов рисунок размазан или выглядит нечетко, узор оказался неровным , либо при несоответствии покупки желаемому фасону, размеру, расцветке. Далее в статье рассмотрим, вправе ли покупатель осуществить возврат обоев в магазин по закону, в течение какого срока, а также каким образом это можно сделать. Обои подлежат обмену и возврату. При этом не зависит, имеют ли они дефекты и недостатки или нет. Данные факторы влияют лишь на сроки возврата обоев в магазин — По закону товар надлежащего качества разрешается вернуть не позднее 14 дней с момента покупки. Если Вы не рассчитали и купили лишний рулон, при обращении магазин по закону сделает возврат лишних обоев.

Можно ли вернуть рулон обоев в магазин, если оказался лишним? Пожалуй, это самая распространенная ситуация, решить которую в пользу клиента можно далеко не всегда.  Это обычная практика в Леруа Мерлен и других известных торговых точках. Возврат обоев низкого качества.  Если продавец не желает принимать некачественные обои, покупатель может составить претензию на возврат денежной суммы и потребовать проведения экспертизы качества за счет магазина. Претензия, как и все подобные документы, пишется в 2 экземплярах – один вручается консультанту, второй остается у потребителя (с указанием даты и подписью принявшего лица).

Возврат рулона обоев

Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками. Возврат обоев в магазин по закону регламентируется ст. Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам.

Вернуть обои в магазин

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно рулон обоев надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Но следует знать, что обои, продающиеся рулонами, а не погонными метрами, не имеют отношения к этому перечню и могут быть возвращены.

Как можно вернуть обои обратно в магазин

Покупатели, исходя из разных причин, могут принять решение о возврате товаров. По этому поводу возникают напряженные отношения с продавцом. Потребителю трудно обосновать, почему приобретенный товар не подходит по фасону, качеству, цвету. Законодательством разрешается потребителям возвращать перечень товаров в установленный срок. Допускается сдавать на возврат и обои. В случае, когда обои не устраивают покупателя, он наделен правом возврата товара в течение двух недель.

Возврат товаров всегда может сопровождаться волнением, недовольством и даже агрессией как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов. Если говорить касательно обоев, то причин возврата и мотивов быть недовольными для любой из сторон ещё больше. А всё дело в особенностях такого товара как обои: партии, качество, цвет, рисунок, его подбор и, конечно же, количество. Итак, разложим по полочкам что могут покупатели и что могут продавцы.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Макар

    Отличное видео !

  2. Инна

    3. В случаях загрязнения выгуливаемыми животными мест общественного пользования лицо, осуществляющее выгул, обязано обеспечить устранение загрязнения.

  3. ylespisbelt

    Ставка Ставка базова х К двигун х К вік,

  4. Лукьян

    Я конечно не спец, но есть закон о банковской тайне, сохранение персональных данных клиента и т.п. Вроде как банк по решению суда может только выдать, ну или точечно по требованию налоговой.