+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Купили соковыжималку в мвидео можно ли вернуть

Недавно купила через интернет магазин соковыжималку, начиталась отзывов - согласовала отзывы с продавцом и сделала заказ. Соковыжималка оказалась не такой как отзывались о ней покупатели, жмых мокрый, шумит, плохо пережевывает фрукты, сам сок выходит с мякотью. Срок две недели еще не прошел, все чеки все на месте. В законе о защите прав потребителей сказано: П.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как сделать возврат соковыжималки или обмен в любое время, если есть чек и упаковка

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть соковыжималку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленная вами соковыжималка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак соковыжималки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенная соковыжималка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 руб.

Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права? Срок возврата соковыжималки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за соковыжималку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кроме того, можно возвратить соковыжималку ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

При отказе от исполнения договора купли-продажи соковыжималки продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной соковыжималки. Расходы по возврату соковыжималки несет продавец уполномоченное лицо п. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества соковыжималки. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию.

В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков соковыжималки является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу соковыжималки. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Шаг 7 Возврат некачественной соковыжималки При отказе от исполнения договора купли-продажи соковыжималки продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной соковыжималки, если она не была предоставлена ранее.

Срок возврата соковыжималки в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег за соковыжималку ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки соковыжималки возникли до её передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз. Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков соковыжималки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу соковыжималки с целью установления того, что недостатки соковыжималки возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п. В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки соковыжималки возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п.

Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Возврат соковыжималки по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат соковыжималки по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок возврата соковыжималки в рассматриваемом случае п. Срок возврата денег за соковыжималку ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки соковыжималки возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть соковыжималку. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег. После получения документального подтверждения неисправности соковыжималки необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков.

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков соковыжималки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу соковыжималки с целью установления того, что недостатки соковыжималки возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Возврат качественной соковыжималки Возврат соковыжималки в течение 14 дней Важно! Купленная вами соковыжималка по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества. Единственным основанием, по которому его можно вернуть - в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье. К сожалению, вернуть соковыжималку надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи соковыжималки информацию о ней, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за соковыжималку суммы и возмещения других убытков п.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи. Обратите пожалуйста внимание на следующее: Вернуть товар можно почти всегда! Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть соковыжималку с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки соковыжималки в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п.

Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть соковыжималку обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.

В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Шаг 3 Возврат некачественной соковыжималки. Шаг 4 Получение денег за некачественную соковыжималку. При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества соковыжималки. Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества соковыжималки. Шаг 3 Экспертиза соковыжималки. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.

Шаг 4 Обращение в суд. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Шаг 6 Получение денег. При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. В случае возврата уплаченной суммы за соковыжималку в судебном порядке: сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Шаг 7 Возврат некачественной соковыжималки. При отказе от исполнения договора купли-продажи соковыжималки продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной соковыжималки, если она не была предоставлена ранее. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения - вы вправе вернуть соковыжималку с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели соковыжималку либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Рекомендации по написанию претензии можно найти тут. Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

Отказали в гарантии соковыжималки MOULINEX, магазин Mvideo

Прошлым летом купили в магазине Mvideo г. Этой осенью при очередном использовании соковыжималки, сломался замок на крышке фото прилагается крышку выдавило шнековым механизмом то есть дальнейшее использовании соковыжималки не возможно. Обратились в магазин Mvideo, с просьбой отремонтировать либо заменить данный товар так как гарантия действуют 2 года. Сотрудник Мвидео товар не забрал, а только его сфотал и отправил фото поломки в организацию Moulinex в Москву и сообщил нам, что ожидать ответа около двух недель.

Законно ли это и что нам делать в дальнейшем. Возможно ли отстоять свои права, ведь сама соковыжималка сломалась в результате использования ее по назначению. Во-вторых, поскольку возник спор о причинах выявленного недостатка — Вы вправе требовать от продавца проведение экспертизы товара а не проверки его качества.

При этом, Вам ничего не препятствует провести ее самостоятельно и с результатами экспертизы, определяющими причину выдавливания крышки — сразу обратиться с иском в суд с требованием, например, о замене соковыжималки или возврате за нее денег. Здесь самое важное определить, что причиной выявленного недостатка является не механическое повреждение крышки, а производственный брак, связанный с неправильной работой шнекового механизма, результатом чего и явилось ее выдавливание.

Определить это можно только физически осмотрев соковыжималку и понять причины некорректной ее работы. Если эксперт в свое заключении придет к выводу о наличии производственного недостатка — у Вас есть все основания заявлять требования, как об обмене товара, так и об отказе от него и возврате оплаченной за него суммы.

А также компенсации своих затрат на проведение экспертизы, морального вреда, неустойки и штрафа. Если предполагаете проводить экспертизу самостоятельно — до обращения в суд, то повторно к продавцу обращаться с претензией не требуется.

Закон не предполагает этого и для защиты своих прав Вам вполне достаточно ранее данного Вам отказа. При этом, поскольку на соковыжималку установлен гарантийный срок, то по смыслу ст.

Здесь Вы основываетесь на том, что продавец не производил полный осмотр товара, в том числе с условиями его полного или частичного разбора, для определения причин по которой шнековый механизм выдавил крышку. Соответственно, если продавцом не будет доказано, того, что именно вы повредили крышку, а не то, что поломка явилась следствием некорректной работы механизма — Ваши требования подлежат удовлетворению.

Не понятно на каком основании составлен акт проверки качества, если даже сам товар не забирался. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Вам нужно направить письменную претензию заказным письмом либо в магазин лично, но забрав при этом копию с отметкой о принятии. На рассмотрение претензии дается десять дней. Если ответа не будет или он Вас не устроит — обращаетесь в суд.

В этом нет никакого смысла — поскольку покупатель уже обратился к продавцу и получил отказ в удовлетворении своих требований, что подтверждено составленным актом проверки качества товара. Закон не обязывает потребителя подавать претензии после подобного рода отказов, равно как и не содержит требований к форме и содержанию обращений потребителя. Более того, процессуальное законодательство не предполагает обязательным условием подачи иска соблюдение претензионного порядка.

Соответственно вся эта переписка является просто лишней тратой времени, которое вполне можно потратить как на подготовку обращения в суд, так и на подачу иска. Не спросят. Найдите хотя бы одно решение где в удовлетворении требований было отказано по причине ее отсутствия? И каким законом определен обязательный досудебный порядок урегулирования спора по защите прав потребителей???

Так не проще ли направить претензию? Это не верно и тут нет оснований для отказа в его взыскании, поскольку условием взыскания штрафа по смыслу ст. Данное несоблюдение, вернее отказ в их удовлетворении подтверждается представленным актом проверка качества товара.

Если Вы полагаете иначе то в связи с чем составлен акт? А также ответ на заявление потребителя см. По инициативе продавца? При таких условиях у суда в случае удовлетворения требований потребителя нет оснований для отказа во взыскании штрафа и неустойки. Ладно, можно бесконечно спорить.

Я считаю, что сейчас во избежании каких то дальнейших недоразумений, споров легче направить претензию. Да это ясно. Только законом не предусмотрена в данном случае обязательная претензия. Вот о таких случаях ГПК и говорит. Большое спасибо за ответы. В моём случае, для начала легче направить претензию, чем отправлять товар на независимую экспертизу и далее обращаться в суд.

Владимир, укажите статьи перечисленные мной и коллегами в ответе статьи. Этого будет достаточно. Так же укажите на то, что акт проверки качества без осмотра товара ни о чем не говорит.

Если Вам требуется все таки помощь в составлении претензии — Вы можете обратиться к любому юристу сайта. То есть тут речь идет о том, что повредив механическим путем умышленно или нет этот аппарата, Вы не можете требовать исполнения обязанности по его ремонту, замены итп. Но в Вашем случае он поврежден не был Вами, а неисправность выявилась при эксплуатации прибора и что их вызвало пока не установлено.

ОБратитесь в экспертную организацию за производством экспертизы товара и выяснения причин неисправности. Если по ее результатам будет выявлен заводской брак, который и привел к такой поломке, то на основании ст.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Спустя две недели мы получили вот такое письмо фото прилагается. Консультация юриста онлайн. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Петров Михаил. Добрый день. Владимир Владимир, позиция магазина в целом незаконна.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Во-вторых, поскольку возник спор о причинах выявленного недостатка — Вы вправе требовать от продавца проведение экспертизы товара а не проверки его качества В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Он лишь подтвердил факт наличие на ней механического повреждения — что было и так очевидно. Однако, в силу каких именно причин оно возникло — доказано не было.

Мальцев Владимир. Добрый день, Владимир. Вы в праве предъявить требования, указанные в ст. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Возможно это сподвигнет принять их правильное решение в отношении Вас. Плюс неустойка, плюс моральный вред. Владимир Мальцев В этом нет никакого смысла — поскольку покупатель уже обратился к продавцу и получил отказ в удовлетворении своих требований, что подтверждено составленным актом проверки качества товара.

В суде все равно спросят наличие направленной претензии. Феофанов Олег. При несоблюдении претензионного досудебного порядка исковое заявление подлежит возвращению судом п. Владимир Мальцев И каким законом определен обязательный досудебный порядок урегулирования спора по защите прав потребителей??? Владимир Мальцев Это не верно и тут нет оснований для отказа в его взыскании, поскольку условием взыскания штрафа по смыслу ст.

Ну так Михаил, в том то и дело. Где требования? Имели место 18 октября г. Продавцу придется доказывать, что ему требования не предъявлялись. Владимир клиент, г. В моём случае, для начала легче направить претензию, чем отправлять товар на независимую экспертизу и далее обращаться в суд Ув. Добрый день Магазин намеренно вводит Вас в заблуждение. На сайте этого производителя размещены условия гарантии. Магазин намеренно подменил понятия и не указал полного текста гарантии Но в Вашем случае он поврежден не был Вами, а неисправность выявилась при эксплуатации прибора и что их вызвало пока не установлено.

Поэтому, полагаю, что у Вас есть неплохой шанс отстоять свои права в судебном порядке. Все услуги юристов в Москве. Возврат некачественного товара. Составление претензии на возврат товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Сдали по гарантии технику в магазин и там потеряли деталь от нее. Здравствуйте, я сдал свой ноутбук в ремонт по гарантии назад в магазин где его покупал, в течение 2 месяцев его. И как это сделать если предлагают замену запчастей по гарантии, а сам магазин ещё неизвестно сколько не будет работать по причине карантина коронавируса?

Могут ли отказать в покупке в магазине? Могут ли лицу, которому не исполнилось 16 лет, отказать в обслуживании в магазине после Новое в журнале Правовед.

Авторизуйтесь на Яндексе, чтобы оценивать ответы экспертов.

Можно ли вернуть соковыжималку

Недавно купила через интернет магазин соковыжималку, начиталась отзывов - согласовала отзывы с продавцом и сделала заказ. Соковыжималка оказалась не такой как отзывались о ней покупатели, жмых мокрый, шумит, плохо пережевывает фрукты, сам сок выходит с мякотью. Срок две недели еще не прошел, все чеки все на месте. В законе о защите прав потребителей сказано: П. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями Получается что продавец меня обманул - всовывая мне соковыжималку не соответствующую моим требованиям которые я согласовывала с продавцом Могу ли я ссылаясь на этот пункт - потребовать обратно деньги.

Мне кажется, не сможете вернуть, так как вы уже пользовались и товар надлежащего качества наверняка, экспертиза это установит. С оператором согласовывались все качества товара которые были в отзывах на сайте продавца. В итоге ни по одному отзыву она не подошла в качестве обслуживания Получается продавец всучил товар не такой как описывается на сайте в отзывах.

Или это не основание возврата товара - когда продавец обманывает открыто покупателя о том что соковыжималка не шумит и хорошо выжимает сок. Автор, ну, как вы сможете доказать, что продавец вас обманул? Продать другим людям уже пользованный товар?

Я вас не обвиняю и не издеваюсь, просто мне кажется, что дело гиблое. Вы заказывали определенную модель? Если да - то аргумент "обман" не пройдет.

Лучше поберечь себе нервы и вернуть в 14 дневный срок. На сайте продавец разместил ссылку где покупатели оставляют свои отзывы о товаре Прочитав внимательно отзывы и согласовав характеристику отзывов с продавцом.

Разве продавец не должен отвечать за ту информацию которая размещена на сайте которая не соответствует 60 с лишним отзывам и в итоге продает не то что хотели Мы ведь тоже не собирались бросать деньги на ветер и покупать мякоть от апельсинов. Информация должна соответствовать действительности. В срок мы укладываемся - можно ли вообще ссылаться на то что товар не тот который описан на сайте Ведь сам товар не бракован.

ГостьАвтор, ну, как вы сможете доказать, что продавец вас обманул? Это интернеты. Отзывы следует читать не только на сайте продавца. Очень много интернет-магазинов накручивают себе репутацию. Тут не докажешь ничего, к сожалению.

И что за соковыжималка, если не секрет? На Яндекс-маркете про нее смотрели? Продажа была осуществлена методом дистанционной продажи, то есть - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Данная соковыжималка была мною выбрана без предварительного ознакомления посредством предоставления информации на сайте спецификации и отзывах покупателей. Как я должна проверить качество товара? Купили, например, соковыжималку. Пришли домой, собрали, посмотрели, почитали инструкцию и поняли, что не ваше это. Такой товар можно вернуть.

Вы собираетесь, насколько я понимаю, вернуть не бракованный и не сломанный товар. Это значит, что продавец должен продать вашу соковыжималку другому покупателю. Вы бы захотели купить новую технику для обработки пищи, которой уже пользовались? Вряд ли. По закону вернуть можно в течение 15 дней со дня покупки. В этом случае экспертиза если потребуется за счет продавца. По истечении 15 дней вы имеете право только на гарантийный ремонт.

А вообще мой сосед он постоянно, чуть ли ни каждую неделю что то покупает, а на след. У него хобби такое. ААааа вы товаром уже попользовались. Вы знаете, есть телефон горячий линии в службе ЗПП, они на все вопросы и ответят. Это значит что продавец должен продавать то что рекламирует а не то что не соответствует рекламе.

Что ж мне теперь не получая удовольствия от не нравящийся мне соковыжималки сок делать Автор, почитайте правила дистанционной торговли.

Вы вообще можете вернуть товар без объяснения причины. Должна быть сохранена упаковка и товар должен иметь товарный вид. Нормальны инет-магазины возвращают деньги без проволочек. На ненормальные подавать в суд.

По-любому выиграете. Реклама - это фарс. Самореклама и отзывы на сайте продавца - еще больший фарс. В жизни не поверю сайту, на котором нет негативных отзывов о товарах. Все отзывы на них написаны теми же администраторами сайтов или самими продавцами под другими именами. Доказать, что это так крайне сложно и затратно. Так что выше правильно написали - звоните в ЗПП, может там подскажут.

Сдавала как то вентилятор - жужжать дома начал как дурной. Но на нем за два часа следов использования не осталось. Так что возвращала без проблем. Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Да вчера отнесли соковыжималу, приняли без проблем - написали свое мнение о товаре, вернули деньги за минусом курьера. Спасибо всем!!!!!!!! Соковыжималка Кенвуд Здорово, нам тоже вернули на днях товар и тоже была сомнительная ситуайия - обломился пластиковый элемент. Думала, что отправят нас криворуких - а нет, поменяли тут же!

Спасибо, автор. Я столкнулась с такой же ситуацией и с такой же моделью. Судорожно перечитала информацию об исходе дела. Воодушевилась-завтра иду в магазин. Очень хочу вернуть свои деньги и купить белорусскую соковыжималку! Нее, не прошло! Магазин Мв Представитель производителя попросил принести товар и либо отправить на экспертизу, либо прямо на месте произвести запуск.

Так и сделала: принесла яблоки, 10 шт. Показал несколько нюансов в обращении и до свидания. Принесла свой агрегат домой;- Пусть живет. Если не прошло две недели, даже в ИМ можно вернуть товар. Волокиты только больше. Мне подарили на новый год соковыжималку родители. Мой форум.

Возврат товара в магазин М.Видео

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

Внимание: возврату подлежат любые товары , купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров. Скачать претензию об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу , и он подскажет, как действовать в вашей ситуации. Пройдите тест из 6 вопросов и определите, можно ли вернуть ваш товар.

Прошлым летом купили в магазине Mvideo г. Этой осенью при очередном использовании соковыжималки, сломался замок на крышке фото прилагается крышку выдавило шнековым механизмом то есть дальнейшее использовании соковыжималки не возможно.

Возврат соковыжималки

Неделю выбирал себе телевизор и в итоге взял себе SONY 43 дюйма. В телевизоре очень разочаровался, смарт ущербный, автокалибровки изображения нет, но не в этом главная суть.

Больше всего меня убило то что его невозможно подключить по hdmi без танцев с бубном. Покупал его четыре дня назад. Витринный образец. Подключил к видеокарте с помощью кабеля HDMI. Изображение размытое, картинка хуже чем на моем старом телевизоре. Текст на экране не возможно читать,глаза начинают болеть.

Автокалибровки изображения нет. Как оказалось в телевизоре так же нет функции PC. Неожидал такой подставы от телевизора за 35 тысяч. Хочу вернуть телевизор в магазин. Наилучшим вариантом было бы вернуть за него деньги. Получится-ли это сделать? Проще всего прийти в магазин и обговорить этот вопрос с руководителем магазина или отдела.

Очень высокая вероятность того, что вы найдёте какой-то компромисс по этому вопросу. Постоянно беру сомнительный товар в Мвидео, часто меня что-то в нём не устраивает и я его возвращаю. Ребятам из мвидео-сервиса вообще насрать, что вы возвращаете и сколько это стоит, их задача только проверить товар на отсутствие повреждений и товарный вид, а решение принимает какой-то дядька, которому они отправляют заявку на возврат.

Ему обычно тоже насрать, что они там приняли, и через пару минут приходит ответ "ок". Прийти сразу с телевизором или сначала прийти без него и узнать возможен-ли возврат? Ни разу не сталкивался с подобным. Прийти с товаром и смело говорить "хочу вернуть", без всяких "можно ли? Говорите уверенно и ни в чём не сомневайтесь — всё примут без проблем. Если приходишь, и начинаешь агрессивно скандалить - могут в ответ тоже агрессивно посылать, пакость какую подстроить или еще что.

Если приходишь и начинаешь просить, выпрашивать - могут попытаться наебать, или "послать в пешее", мол не могем поменять по такойтатампричине вдруг лоху прокатит?! Если приходишь и просто говоришь, принес поменять, согласно договора, товар не устроил, ибо говно и не подключается как надо - вяло пытаются отбояриться для галочки , потом тупо принимают обратно.

В последний раз, например, брал LTE-антенну. На сайте не указана марка разъёма, да и я сам точно не знал, какой из двух мне нужен: они отличаются буквально на пол миллиметра и на вид неотличимы.

В итоге взял в М-видео, не подошла, вернул. Теперь знаю, что мне нужна антенна под разъём TS9. Есть две LG 50ки со смартами. Первой 2 года, второй несколько мес. Ящиками доволен - картинка на первом огонь, на втором - пойдет. Смарт работает ровно настолько, сколько мне нужно YouTube, forkpkayer и трансляция экрана смартфона. Что заметил что за 2 года существенно начали экономить.

На новом телике явно заметно ухудшение подсветки по краям дисплея, пластиковый корпус и ножки вместо металлического как в старом, маленький и говенненький пульт вместо уверенного старого с удобной навигацией. Практически все отзывы были хорошими. О чём сейчас очень сожалею. Только про винду хотел сказать - свойства экрана гляньте разрешение и как определяется.

Все видюхи слёту определяют телеки по HDMI. На счет возврата средств не знаю, а как обмен на другой любой, хоть с их возвратом остатка, хоть с вашей доплатой вроде нет проблем. Принес, спросили причину, позвали старшего, я еще раз обьяснил, сказали выбирайте любой другой. Это было то же дня через И да, я сразу с телевизором поехал, настроен был решительно, готов был вплоть до того что там им его оставить при свидетелях. Но был приятно удивлен спокойным отношением к данной ситуации.

В Мвидео получится. Они в течение месяца принимают товар, если сохранена упаковка вся в товарном виде. Не нашли коробку и завернули в пызырчатую плёнку. На подставке телевизора было три царапины, за них мне дали дополнительную скидку, в чеке про царапины указано. Посмотри на сайте какую-нибудь другую модель, желательно, чтоб она уже была распродана, либо малое количество осталось и в конкретно твоём магазине её не было.

Принеси этот телевизор, и скажи, что не понравился, не устраивает, и на сайте присмотрел другую модель. По идее должны принять назад тот, что тебе не понравился и поискать ту модель, что тебе нужна, но так как у них её не окажется в наличии, то тогда им придётся вернуть деньги. Дружище, а что за модель взял?

Я сам перед новым годом выбирал себе ящик в этом же ценовом диапазоне. Взял lg43ujv. Пока не пожалел. Обошёлся в Вот и интересно стало.

Может я хотел взять такую же модель, как ты? Разрешение стоит верное, но такое чувство,что изображение в телевизоре не попадает пиксель в пиксель. Что за режим такой? ХЗ, у меня самсунг не из топовых, hdmi втыкаешь - все работает без каких-либо настроек.

Может это брак, а не отсутствие функции? Оба кабеля рабочие, прекрасно работали при подключению к старому телевизору. Пробовал подключить TV к другому компьютеру, результат тот же. Что за бред. Инструкцию прочитай. HDMI либо работает, либо нет. ВБРОС похоже. Мвидео говно, но уж настроить HDMI то уметь надо со скейлерами, растягиванием итд. Просто мозга нету похоже. Пакуй телек и неси с паспортом в магазин - назови что именно не дает тебе им комфортно пользоваться и у тебя его заберут.

Я так печку купил у них. Всё забрали и лаве вернули без вопросов. Функция PC позволяет без проблем подключить телевизор к компьютеру и выдать чёткую картинку. Она есть во многих телевизоров, но почему-то именно не в том,который я купил. Хер знает, у меня Сони Бравия, ноутбук подключен и консоли, вообще таких настроек не видел. Подключил хдми и все сразу нормально работает. Может в этом вся причина. Без него действительно мыло и тормозит мышь с задержкой так что ищи.

Ну да, эта штука называется input lag, и что бы его снизить на PC и приставке, в телевизоре обычно делают игровой режим или режим PC, где отключены всякие улучшайзеры и сглаживание пикселей. Эта модель может работать в р. Ты к ноуту подключаешь? Возможно у тебя ноут по какой то причине не хочет FullHD выводить. Не могу разобраться как попасть в "настройка для пк". Эта строка постоянно неактивна, звонил в тех поддержку sony, ничего толкового не сказали.

В другой порт пробовал,безрезультатно. Попробовал подключить с помощью переходника dvi-hdmi,Вставил в видеокарту переходник и уже в него воткнул hdmi, изображение улучшилось ненамного. Не помогло. Херня какая то,а не телик. А режимы всякие на качество картинки не влияют, там просто настройка под себя, как тебе больше нравится. При переключении режимов меняется лишь гамма и контрастность.

Картинка остается такой-же не чёткой. Если в двух словах - Мвидео плохой магазин, они не хотят нести ответственности за бракованный товар, не хотят возвращать деньги, берут измором в виде слишком долгих сроков рассмотрения обращений. Потратила 1,5 месяца на все разборки. В интернете много информации на эту тему.

Жаль, что я не знала об этом до покупки. Первое время была очень довольна аппаратом. Через неделю телефон стал плохо фотографировать, протереть камеру не помогало.

Возврат соковыжималки, как вернуть соковыжималку в магазин и можно ли получить деньги

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока.

Смогу ли сделать возврат ноутбука в мвидео? 1 ставка. ГАИ экзамены, нужна помощь 1 ставка.  конечно можно только паспорт не причем. в течении 14 дней со дня покупки ты можешь вернуть купленную вещь, при том условии что товарный вид не испорчен и изделие цело и работает. чек нужен.. а причину при возврате можете указать любую, вплоть до того, что к вашему куххонному интерьеру не подходит данный цвет.

Как вернуть соковыжималку в магазин?

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Могу ли я вернуть товар обратно? (соковыжималка)

Неделю выбирал себе телевизор и в итоге взял себе SONY 43 дюйма. В телевизоре очень разочаровался, смарт ущербный, автокалибровки изображения нет, но не в этом главная суть. Больше всего меня убило то что его невозможно подключить по hdmi без танцев с бубном. Покупал его четыре дня назад. Витринный образец.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть соковыжималку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

Вы купили соковыжималку в магазине и по каким то причинам хотите вернуть ее обратно. Можно ли сделать возврат продавцу и в какие сроки? Как вернуть соковыжималку, если она не понравилась? Приобретенная вами соковыжималка надлежащего качества не имеет никаких дефектов и поломок. Просто вы решили что она вам не подходит по цвету, размерам, функционалу, техническим параметрам, другим характеристикам или просто не понравилась. Вам могли ее подарить, неразбирающиеся в ваших вкусах, друзья или родственники, а вас она совершенно не устраивает или вообще не нужна. При этом соковыжималка работает и выжимает сок.

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. poigualwordcar

    Безукоризненный метод, избавляющий не только от этой проблемы, но и от множества других не употреблять алкоголь. Вообще.

  2. raitcaspa

    А что говорить если пару лет назад я дал много денег в долг и каждый месяц с зарплаты в один и тот же день человек мне перечисляет по 10 тыс.руб.как мне это доказать если возникнут вопросы?

  3. Влас

    По своему странный. Но ведь именно она и является инженером колорита, эта странность.

  4. Велимир

    P.S Тарасу спасибо за освещение ситуации.

  5. Чеслав

    Интересно пиши ещё